(SeaPRwire) – Khung Dịch Vụ Sáu Điểm Nâng Cao Hiệu Quả và Giá Trị Khách Hàng
ZHENGZHOU, China, April 27, 2025 — (“Yutong”, SHA: 600066), một nhà sản xuất xe thương mại ở Asia, gần đây đã tổ chức Central Asia Customer Value Exploration Tour tại Zhengzhou, đánh dấu sự ra mắt của nền tảng dịch vụ EnRoute+ của Yutong, được thiết kế để tinh chỉnh các tiêu chuẩn ngành bằng cách ưu tiên các giải pháp dựa trên công nghệ và thúc đẩy quan hệ đối tác lâu dài hơn là định giá giao dịch.
“Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trên toàn cầu, Yutong cam kết chuyển đổi khách hàng từ tư duy ‘ưu tiên giá cả’ sang quan hệ đối tác giá trị toàn diện dựa trên công nghệ và dịch vụ xuất sắc,” Li Haifeng, CEO của Central Asia của Yutong Bus cho biết.
EnRoute+: Sáu Trụ Cột Hỗ Trợ Vững Chắc
Khung EnRoute+ cung cấp các giải pháp toàn diện phù hợp với nhu cầu của đội xe:
- Hỗ trợ trực tiếp từ nhà sản xuất: Nhân viên Yutong túc trực tại địa phương 365 ngày một năm, cung cấp hỗ trợ “phong cách quản gia” chuyên nghiệp, hiệu quả và đáng tin cậy trong suốt vòng đời xe.
- Phản hồi nhanh chóng, Giải pháp hiệu quả: Khách hàng có thể kết nối ngay lập tức với Yutong thông qua nền tảng LINK+ hoặc đường dây nóng dịch vụ để được hỗ trợ khẩn cấp, đảm bảo giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
- Tính minh bạch đầy đủ: Theo dõi thời gian thực các yêu cầu dịch vụ, cập nhật tiến độ và đánh giá sau dịch vụ thông qua hệ sinh thái kỹ thuật số Link+.
- Đảm bảo phụ tùng chính hãng: Mạng lưới phụ tùng thay thế hai tầng (kho trung tâm + kho trước) đảm bảo giao hàng nhanh chóng các bộ phận chính hãng, được hỗ trợ bởi nguồn cung cấp không cần lo lắng trong 15 năm và đảm bảo chất lượng toàn diện.
- Đảm bảo sự kiện quan trọng: Các đội dịch vụ chuyên biệt, các kế hoạch dự phòng phù hợp và các quy trình nghiêm ngặt được triển khai để đảm bảo hoạt động hoàn hảo trong các sự kiện hoặc cuộc thi quan trọng.
- Gói bảo trì phù hợp: Các giải pháp chủ động, phù hợp tối ưu hóa thời gian hoạt động của đội xe, giảm chi phí vận hành và cung cấp hỗ trợ toàn diện thông qua bảo trì phòng ngừa và quản lý dịch vụ không khoảng cách.
Cách tiếp cận dịch vụ bản địa hóa của Yutong đã mang lại thành công có thể đo lường được. Tại Astana, Kazakhstan, nhà điều hành giao thông công cộng của thành phố quản lý 620 xe buýt Yutong, bao gồm 120 xe điện. Những lo ngại về hỗ trợ sau bán hàng đã được giảm bớt thông qua Overseas Service Package của Yutong, gói này tận dụng khả năng chẩn đoán thông minh để dự đoán các lỗi và cắt giảm chi phí vận hành. Tại Tashkent, Uzbekistan, xe buýt điện của Yutong đã chịu được nhiệt độ mùa hè khắc nghiệt vượt quá 40°C trong khi vẫn duy trì hiệu suất ổn định. Các giải pháp vòng đời phù hợp và hỗ trợ kỹ thuật 24/24 đã cho phép cơ quan giao thông Tashkent mở rộng đội xe điện của mình.
Yutong tận dụng hàng thập kỷ kinh nghiệm về kết nối và năng lượng mới để cung cấp các giải pháp dịch vụ dựa trên dữ liệu. Bằng cách tích hợp các mạng lưới toàn cầu, phân tích nâng cao và các nền tảng thông minh như LINK+, OVAS và Intelligent Vehicle Cloud, nó tạo ra các hệ sinh thái tập trung vào vòng đời giúp tăng cường hiệu quả, đổi mới và sự xuất sắc lấy khách hàng làm trung tâm trên toàn thế giới.
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập .
Ảnh –
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.