(SeaPRwire) – Công ty Walmart (NYSE: WMT) đã giới thiệu hai công cụ mới sử dụng trí tuệ nhân tạo tại hội nghị CES ở Las Vegas, trưng bày nỗ lực nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Công cụ đầu tiên, GenAI Search, kết hợp các mô hình trí tuệ nhân tạo của Microsoft với dữ liệu khách hàng của Walmart. Nó cho phép người dùng tìm kiếm sản phẩm bằng các trường hợp sử dụng cụ thể hơn là tên thương hiệu hoặc mặt hàng truyền thống. Ví dụ, người tiêu dùng có thể nhập cụm từ như “một bữa xem bóng đá” hoặc “giúp tôi lên kế hoạch một bữa tiệc chủ đề mặt trăng cho con gái tôi” để nhận danh sách sản phẩm liên quan đến chủ đề cụ thể. Công cụ tìm kiếm GenAI hiện có sẵn cho người dùng iOS và sẽ được triển khai trên trang web và ứng dụng Android sau năm nay.
Bên cạnh GenAI search, Walmart giới thiệu “Walmart InHome Replenishment”, một công cụ nhằm đơn giản hóa quá trình đặt lại hàng thường xuyên bằng cách nhanh chóng điền sẵn các sản phẩm thường mua vào giỏ hàng trực tuyến.
Khi các nhà bán lẻ cạnh tranh nhằm khai thác công nghệ trí tuệ nhân tạo sinh động, các sáng kiến của Walmart tuân theo xu hướng ngành khi triển khai AI cho mục đích phục vụ người tiêu dùng. Amazon, đối thủ cạnh tranh của Walmart, đã sử dụng công cụ AI sinh động cho mục đích định hướng quảng cáo và quảng cáo nhanh. Trong khi đó, các ngành khác như ô tô (như được Volkswagen trình diễn tại CES) đang tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo vào sản phẩm của họ.
Walmart cũng thông báo mở rộng khả năng sử dụng công cụ AI do công ty phát triển, My Assistant, cho nhân viên tại 11 quốc gia. Bên cạnh đó, công ty giới thiệu một dịch vụ sử dụng trí tuệ nhân tạo và thị giác máy tính nhằm loại bỏ nhu cầu xác minh hóa đơn thủ công tại cửa hàng Sam’s Club. Hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm tại 10 cửa hàng, công nghệ này sử dụng camera và xử lý AI tại khu vực thoát hàng để chụp ảnh giỏ hàng và xác nhận thanh toán cho sản phẩm, với kế hoạch mở rộng lên gần 600 cửa hàng vào cuối năm nay. Động thái này hướng tới phản hồi của khách hàng về thời gian chờ đợi tại cửa hàng là một bất tiện đáng chú ý.
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.