IFF tích hợp phản hồi người tiêu dùng thời gian thực vào quy trình tạo hương thơm với ứng dụng ScentChat™ hỗ trợ AI “`

(SeaPRwire) –   PARIS, Ngày 4 tháng 2 năm 2025 — IFF (NYSE: IFF) thông báo ra mắt công cụ nghiên cứu mới sử dụng AI, ScentChat, một ứng dụng nhắn tin tức thời được thiết kế để nâng cao quy trình tạo hương thơm bằng cách bổ sung phản hồi của người tiêu dùng theo thời gian thực, cùng với những hiểu biết định tính. Ứng dụng này kết nối trực tiếp với các nền tảng nhắn tin hàng đầu, thu hẹp khoảng cách giữa người tiêu dùng và các nhà sáng tạo của IFF để mở ra các cơ hội đồng sáng tạo.  Sử dụng trí tuệ nhân tạo ngữ nghĩa tiên tiến và Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên (NLP), ScentChat cung cấp những hiểu biết có giá trị để giúp phát triển những mùi hương mà mọi người yêu thích.

“Công cụ ScentChat được phát triển đặc biệt để cho phép giao tiếp trực tiếp, thời gian thực giữa người tiêu dùng và những người tạo hương thơm thông qua các nền tảng được sử dụng rộng rãi như WhatsApp và Facebook Messenger,” ông Valery Claude, Phó chủ tịch cấp cao, Đổi mới, Tạo ra và Thiết kế Hương thơm, cho biết.

Phá vỡ rào cản đối với đồng sáng tạo

Sự sáng tạo là nơi nghệ thuật và khoa học gặp nhau.  Một mặt, nó mang tính cảm xúc và rất chủ quan. Mặt khác, sự phát triển sáng tạo đòi hỏi sự chính xác và chuyên môn kỹ thuật. Các chuyên gia pha chế nước hoa tận dụng dữ liệu người tiêu dùng định tính để điều hướng quy trình phức tạp này. Tuy nhiên, việc thu thập phản hồi cảm quan chính xác, kịp thời và chuyển đổi điều đó thành những hiểu biết về công thức có liên quan là khó khăn, tốn thời gian và tốn kém.

“ScentChat phản ánh bản chất kép của việc tạo hương thơm – kết hợp kinh nghiệm của con người với công nghệ để tạo ra những kết quả tuyệt vời,” bà Clotilde Raz, quản lý cấp cao, Nhận thức Toàn cầu về Con người và Người tiêu dùng – Hương thơm, tại IFF, cho biết. “Ứng dụng này là một bước tiến lớn, giúp đổi mới hiệu quả hơn, nhập tâm hơn và có tác động lớn hơn. Chúng tôi đã ngửi thấy những sản phẩm sáng tạo độc đáo, được người tiêu dùng yêu thích từ các nghệ sĩ pha chế nước hoa của chúng tôi, dựa trên nguồn tài nguyên mới thú vị này!”

ScentChat cho phép những người tham gia nghiên cứu cụ thể tương tác với các chuyên gia pha chế nước hoa bằng cách sử dụng các ứng dụng nhắn tin quen thuộc. Ứng dụng này tiếp nhận phản hồi và tận dụng các thuật toán AI ngữ nghĩa và NLP độc quyền của IFF để phân tích đầu vào và ngay lập tức tạo ra các báo cáo thông tin chi tiết mà từ đó các nhà xây dựng công thức có thể đưa ra quyết định sáng suốt về và nhiều yếu tố khác, dựa trên dữ liệu chính xác, cập nhật từng phút. Chỉ riêng quy trình này thôi, có thể loại bỏ nhiều rào cản thường liên quan đến nghiên cứu người tiêu dùng, biến nó thành một công cụ hiệu quả về chi phí, dễ tiếp cận và có thể mở rộng quy mô. Ứng dụng này mang lại lợi ích bổ sung bằng cách thúc đẩy một cảm giác cộng đồng và hợp tác hợp pháp với những người tạo hương thơm.

Ngoài những lợi ích hữu hình cho việc đồng sáng tạo, ScentChat cũng đại diện cho một bước tiến đáng kể trong việc ứng dụng công nghệ AI và NLP thế hệ mới để phát triển nghệ thuật pha chế nước hoa.

Khám phá thêm về cách IFF mở ra thế giới hương thơm, cho khách hàng và người tiêu dùng của họ, .

Chào mừng đến với IFF

Tại IFF (NYSE: IFF), chúng tôi tạo ra niềm vui thông qua khoa học, sự sáng tạo và trái tim. Là công ty hàng đầu thế giới về hương liệu, nước hoa, nguyên liệu thực phẩm, sức khỏe và sinh học, chúng tôi cung cấp những đổi mới đột phá, bền vững, nâng cao các sản phẩm hàng ngày — thúc đẩy sức khỏe, làm hài lòng giác quan và nâng cao trải nghiệm của con người. Tìm hiểu thêm tại ,  (Twitter), , , và .

©2025 International Flavors & Fragrances Inc. (IFF). IFF, Logo IFF, và tất cả các nhãn hiệu và dịch vụ được đánh dấu bằng ^TM, ^SM hoặc ^® thuộc sở hữu của IFF hoặc các công ty liên kết của IFF trừ khi có ghi chú khác. Bản quyền đã đăng ký.

Liên hệ:
Judith Gross
Phó chủ tịch, Truyền thông và Xây dựng thương hiệu, Hương thơm
+33630097462

NGUỒN IFF

“`