(SeaPRwire) – Microsoft cần giải quyết một vấn đề dai dẳng: Họ có nhiều trợ lý AI Copilot rải rác trong danh mục sản phẩm của mình, khiến khách hàng tìm kiếm một điểm đến duy nhất cảm thấy khó chịu. Công ty đang lên kế hoạch giải quyết vấn đề này bằng cách tạo ra một siêu ứng dụng cho các công cụ AI phổ biến nhất của mình.
Gã khổng lồ phần mềm đang làm việc trên một cửa hàng một điểm đến sẽ kết nối trợ lý lập trình GitHub Copilot, chức năng trò chuyện Copilot, công cụ Copilot Cowork và khả năng quy trình làm việc tác nhân mới có tên nội bộ là Autopilot vào một ứng dụng duy nhất, theo hai nguồn tin quen thuộc với dự án, những người đã nói với điều kiện ẩn danh để thảo luận về một nền tảng chưa được phát hành. Dự án đang được dẫn dắt bởi Jacob Andreou, người đứng đầu Copilot mới được bổ nhiệm của Microsoft. Một trong những nhiệm vụ chính của Andreou là thống nhất phía người tiêu dùng và doanh nghiệp của Copilot thành một sản phẩm gắn kết.
Một số yếu tố của ứng dụng, đang được phát triển nội bộ với khẩu hiệu “Delivering one Copilot”, có thể được đề cập tại hội nghị nhà phát triển Build của Microsoft vào tuần tới tại San Francisco, mặc dù không có kế hoạch trưng bày chính ứng dụng này. Công ty có kế hoạch ra mắt siêu ứng dụng vào cuối mùa hè. Các kế hoạch cho siêu ứng dụng có thể thay đổi và chưa được chốt, các nguồn tin cho biết, nhưng ý tưởng là có thể kết hợp các Copilot của người dùng vào một giao diện trung tâm, bao gồm các tài khoản từ Microsoft 365 Copilot tập trung vào năng suất.
Có thể cũng sẽ có chức năng chuyển đổi để người dùng chuyển đổi qua lại giữa Copilot 365 cá nhân và doanh nghiệp của họ. Người dùng vẫn có thể truy cập các Copilot của họ bên ngoài siêu ứng dụng. Microsoft từ chối bình luận.
Microsoft không đơn độc trong nỗ lực tạo ra một siêu ứng dụng. Đối thủ-đối tác OpenAI của họ đã có kế hoạch kết hợp ứng dụng ChatGPT và công cụ lập trình Codex với trình duyệt web của mình thành một điểm đến duy nhất. Elon Musk đã lâu nuôi tham vọng biến ứng dụng mạng xã hội X thành một siêu ứng dụng cho giao tiếp, truyền thông và thương mại. Uber và Meta cũng ngày càng đưa nhiều dịch vụ vào dưới một ứng dụng duy nhất.
Microsoft nhận thấy rằng khách hàng không thích chuyển đổi giữa các công cụ Copilot của mình, và công ty cũng muốn mọi người thấy nhiều giá trị hơn từ Copilot, các nguồn tin quen thuộc với kế hoạch cho biết.
Cái cược đang rất cao đối với Microsoft, công ty là một trong những công ty công nghệ đầu tiên đặt cược lớn vào AI, thông qua quan hệ đối tác trị giá 13 tỷ USD với OpenAI, nhưng sau đó đã mất đi lợi thế dẫn đầu khi các đối thủ gia nhập cuộc đua. Thương hiệu Copilot đã gặp khó khăn do một số vấn đề. Nó có sự phụ thuộc lịch sử vào các mô hình AI của OpenAI, đôi khi đã tụt hậu so với đối thủ trong các bài kiểm tra chuẩn và khiến Microsoft chậm trễ trong việc tạo ra các mô hình của riêng mình. Microsoft cũng đã ra mắt một số phiên bản Copilot, gây nhầm lẫn cho khách hàng. Cho đến gần đây, nhân viên Microsoft được chia thành các nhóm Copilot người tiêu dùng và thương mại riêng biệt, điều này khiến việc có một tầm nhìn AI thống nhất trở nên khó khăn.
Các Copilot khác nhau đã tồn tại dưới dạng cả phiên bản người tiêu dùng miễn phí cũng như tùy chọn doanh nghiệp trả phí. Ít hơn 4,5% trong số 450 triệu khách hàng của bộ ứng dụng văn phòng Microsoft 365 hiện đang trả tiền cho các tính năng Copilot. GitHub Copilot, sử dụng AI để lập trình phần mềm và có giá từ 10 USD/tháng cho phiên bản Pro, có hơn 4,7 triệu người đăng ký trả phí. Tuy nhiên, công cụ lập trình này đã phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ startup Cursor, và gần đây hơn là Anthropic’s Claude Code. Trong khi đó, chatbot Copilot dành cho người tiêu dùng của Microsoft cũng tụt hậu xa so với các chatbot từ OpenAI và Google về số lượng người dùng hoạt động.
Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella đã đang cải tổ cấp điều hành khi công ty tìm cách đuổi kịp trong AI và đảo ngược đà sụt giảm cổ phiếu. Vào tháng 3, Nadella đã thăng chức cho Andreou và tạo ra một nhóm Copilot thống nhất. Andreou từng dẫn dắt sản phẩm và tăng trưởng cho Microsoft AI và từng giữ một vai trò tương tự tại công ty truyền thông xã hội Snap.
Trong năm qua, Microsoft đã trải qua một trong những cuộc cải tổ doanh nghiệp lớn nhất trong lịch sử, bao gồm một loạt nhân vật cấp cao rời đi và tái cơ cấu trên toàn bộ các hoạt động kinh doanh. Vào tháng 4, công ty đã công bố đợt đề nghị mua lại nhân viên đầu tiên, nhắm đến những nhân viên gắn bó lâu năm nhất.
Tại hội nghị Build vào tuần tới, Giám đốc điều hành Microsoft AI Mustafa Suleyman dự kiến sẽ công bố các mô hình AI độc quyền mới. Suleyman, người từng dẫn dắt Copilot người tiêu dùng, đã tập trung vào các mô hình kể từ khi tái cơ cấu vào tháng 3.
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.