PayPal Chuyển sang AI Khi Kế hoạch Cắt Lộp Điện Đích Tiết Kiệm 1,5 tỷ USD

(AsiaGameHub) –   PayPal cho biết với các nhà đầu tư rằng họ muốn tái cấu trúc dựa trên công nghệ nhanh hơn, các công cụ AI và một cơ cấu tinh gọn hơn sau khi dự báo yếu kém ảnh hưởng đến cổ phiếu.

---

Điều cần biết

• PayPal báo cáo doanh thu Q1 đạt 8,4 tỷ USD, tăng 7% so với cùng kỳ năm trước.
• Bloomberg đưa tin kế hoạch cắt giảm khoảng 20% trong hai đến ba năm, tương đương hơn 4.500 việc làm.
• CEO Enrique Lores cho biết AI và việc giảm bớt các cấp quản lý sẽ giúp tiết kiệm ít nhất 1,5 tỷ USD.

---

Tái cấu trúc PayPal Đặt AI Làm Trung Tâm

PayPal đang định hình quá trình phục hồi của mình dựa trên một thông điệp đơn giản: ít cấp bậc hơn, đội ngũ nhanh hơn và nhiều AI hơn trên toàn công ty.

CEO Enrique Lores nói với các nhà phân tích rằng PayPal phải “cam kết lại với những nguyên tắc cơ bản,” bao gồm “trở thành một công ty công nghệ một lần nữa.” Ông nói rằng công ty cần hiện đại hóa nền tảng công nghệ của mình, trở nên “cloud-native” hơn và sử dụng AI một cách mạnh mẽ hơn trong công việc phát triển:

“Tôi nghĩ rằng những thay đổi mà AI sẽ cho phép chúng ta thực hiện … sẽ rất đáng kể.”

PayPal đã thành lập một nhóm “chuyển đổi và đơn giản hóa AI” báo cáo trực tiếp cho Lores. Nhóm này sẽ xem xét từng chức năng và quy trình, không chỉ là viết mã. Dịch vụ khách hàng, hoạt động hỗ trợ và quản lý rủi ro đều nằm trong kế hoạch AI. Lores nói:

“Đây là lý do tại sao chúng tôi đã thành lập một nhóm vào tuần trước, báo cáo cho tôi, sẽ chịu trách nhiệm thúc đẩy — theo từng chức năng, theo từng quy trình — sự chuyển đổi AI này. Và đây không phải là việc áp dụng AI như một công nghệ, nơi chúng tôi đã thực hiện nhiều thử nghiệm trong công ty và chúng tôi đã thấy những gì có thể. Nó thực sự là về việc hiểu làm thế nào chúng ta có thể thiết kế lại các quy trình chính … đây là điều chúng tôi đã thấy thực sự sẽ thúc đẩy tiết kiệm đáng kể.”

Kế hoạch chi phí cũng bao gồm cắt giảm việc làm. Bloomberg đưa tin rằng PayPal có kế hoạch cắt giảm khoảng 20% lực lượng lao động trong hai đến ba năm, tương đương hơn 4.500 vị trí. Lores mô tả việc sa thải là một phần của việc loại bỏ các cấp bậc trong cơ cấu công ty.

Thời điểm này khá khó khăn đối với nhân viên, đặc biệt khi PayPal liên kết việc tiết kiệm với việc áp dụng AI. Các công ty công nghệ khác đã tiến nhanh hơn với các công cụ viết mã AI, trong khi PayPal dường như đang cố gắng bắt kịp.

Tuần trước, PayPal cũng đã tái tổ chức thành ba dòng kinh doanh: giải pháp thanh toán và PayPal, dịch vụ tài chính tiêu dùng và Venmo, và dịch vụ thanh toán và tiền điện tử.

PayPal vẫn vượt kỳ vọng Q1 với doanh thu 8,4 tỷ USD, tăng 7%. Tuy nhiên, dự báo quý II yếu kém đã khiến cổ phiếu giảm giá. Cổ phiếu hiện đã giảm hơn 80% so với mức đỉnh năm 2021.

Venmo cũng thu hút sự chú ý của các nhà đầu tư. Khi được hỏi liệu PayPal có thể bán đơn vị này hay không, Lores cho biết cơ cấu hiện tại phù hợp với kế hoạch phục hồi. Tuy nhiên, ông nói thêm rằng “ưu tiên số một của tôi là tối đa hóa giá trị cổ đông.”