(SeaPRwire) – Elon Musk đã đưa ra ý kiến về tin báo cáo rằng Amazon đang giải quyết các sự cố gián đoạn gần đây, bao gồm một sự cố liên quan đến lập trình hỗ trợ bởi AI.
Tạp chí Financial Times đã báo cáo, trích dẫn các tài liệu nội bộ và email, rằng tập đoàn thương mại điện tử này đã tổ chức một cuộc họp bắt buộc vào thứ Ba để “tham vấn sâu” về nhiều sự cố gián đoạn, bao gồm một số do việc sử dụng các tính năng lập trình AI gây ra. Theo tờ báo, Amazon cho biết có “xu hướng các sự cố” trong vài tháng qua với “khu vực ảnh hưởng lớn” và liên quan đến “các thay đổi hỗ trợ bởi Gen-AI”, cũng như các yếu tố khác.
Đầu tháng này, trang web và ứng dụng mua sắm của Amazon từng bị gián đoạn đối với một số người dùng, với hơn 22.000 người dùng báo cáo sự cố, theo công cụ theo dõi sự cố Downdetector. Khách hàng không thể thanh toán, xem giá sản phẩm hoặc truy cập thông tin tài khoản. Vào thời điểm đó, Amazon cho biết sự cố là kết quả của “một bản triển khai mã phần mềm.”
Báo cáo về cuộc họp đã thu hút sự chú ý của các chuyên gia công nghệ, bao gồm Musk, người đã đưa ý kiến của mình ra công khai khi trả lời một bài đăng của Lukasz Olejnik, một cố vấn an ninh mạng và nghiên cứu viên cao cấp thỉnh giảng tại Khoa Học Chiến tranh, Đại học King’s London.
“Amazon đang tổ chức một cuộc họp bắt buộc về việc AI làm gián đoạn hệ thống của họ,” Olejnik viết.
“Cần tiến hành cẩn thận,” Musk trả lời.
Dave Treadwell, Phó Tổng giám đốc cấp cao của Amazon phụ trách dịch vụ thương mại điện tử, được cho biết đã viết trong một email rằng cuộc họp hàng tuần “This Week in Stores Tech” (TWiST) của nhóm sẽ một phần được sử dụng để thực hiện các biện pháp an toàn bổ sung về cách AI được sử dụng bởi các kỹ sư, bao gồm yêu cầu các kỹ sư cấp cao hơn phê duyệt các thay đổi hỗ trợ bởi AI do kỹ sư cấp dưới và trung cấp thực hiện.
“Các bạn, như các bạn có thể biết, tính khả dụng của trang web và cơ sở hạ tầng liên quan gần đây không tốt,” Treadwell viết trong một email nội bộ, theo báo cáo của FT.
Một phát ngôn viên của Amazon cho biết với rằng cuộc họp TWiST là một cuộc họp vận hành hàng tuần thông thường với một nhóm các nhóm công nghệ bán lẻ và các nhà lãnh đạo để đánh giá hiệu suất vận hành.
“Như một phần của hoạt động kinh doanh bình thường, cuộc họp sẽ bao gồm đánh giá tính khả dụng của trang web và ứng dụng của chúng tôi khi chúng tôi tập trung vào cải thiện持續,” phát ngôn viên nói trong một tuyên bố.
Công ty đã xác nhận rằng Amazon Web Services (AWS) không liên quan đến các sự cố. Amazon cho biết chỉ có một sự cố được thảo luận liên quan đến AI, nhưng không có sự cố nào liên quan đến mã được viết bởi AI. Theo công ty, kỹ sư cấp dưới và trung cấp cũng không cần phải có kỹ sư cấp cao phê duyệt các thay đổi hỗ trợ bởi AI.
Các rủi ro khi triển khai AI quá nhanh
Các sự cố gián đoạn và cuộc họp sau đó đã làm các chuyên gia an ninh mạng lo ngại về các rủi ro liên quan đến việc triển khai công cụ AI quá nhanh. Tính năng như trợ lý AI Q của Amazon có thể tăng tốc quá trình lập trình, tạo ra nhiều mã hơn nhanh hơn, nhưng nó có thể mang lại rủi ro gây rối hệ thống về cách mã được viết, kiểm tra và triển khai, khiến các nền tảng dễ bị gián đoạn hơn, Olejnik cho biết với .
“Tôi không lập luận chống lại việc triển khai AI,” ông nói. “Không có lý do nào. Nó không thể bị ngăn chặn. Mọi người đều sẽ triển khai AI. Đó là lập luận chống lại tốc độ cho mục đích của chính nó hoặc sử dụng AI chỉ vì muốn sử dụng AI.”
Cuối năm ngoái, Amazon bắt đầu tiến trình sa thải hàng nghìn nhân viên, cho rằng mục đích là tăng năng suất và đồng bộ văn hóa công ty. Những cuộc sa thải này đã tiếp tục vào năm nay, với công ty cắt giảm thêm 16.000 nhân viên vào tháng Giêng. Trong khi đó, Amazon vẫn tiếp tục đầu tư tiền vào AI, dự kiến chi Capex sẽ lên 200 tỷ USD vào năm 2026, tăng so với 131 tỷ USD năm 2025.
Musk, về phía mình, trước đây đã nói rằng AI sẽ vượt qua hoàn toàn lập trình vào cuối năm 2026.
Olejnik cảnh báo rằng chuyển đổi từ lập trình tập trung vào con người sang hệ thống điều khiển bởi AI quá nhanh có thể dẫn đến thiếu các kiểm tra an toàn, gây ra thời gian gián đoạn kéo dài hoặc mất dữ liệu, có thể khiến một doanh nghiệp “tan vỡ” do triển khai AI thiếu trách nhiệm.
Khi được hỏi, ông cho biết đồng ý với Musk về mức độ chú ý cần thiết cho việc triển khai AI trong công nghệ.
“Tôi đồng ý với ông,” Olejnik nói. “AI mang lại nhiều cơ hội, nhưng có một con đường giữa việc trở nên lỗi thời do không sử dụng AI và làm tan vỡ doanh nghiệp do triển khai thiếu cân nhắc.”
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.