Sinch Nâng Cao Khả Năng Biến Dổi Giao Tiếp Khẩn Cấp

8bf29a9431f15eedbc74165338147b55 Sinch Enables the Transformation of Emergency Communications

(SeaPRwire) –   Hệ thống 911 Thế hệ tiếp theo Tích hợp Giọng nói, Dữ liệu, Văn bản thời gian thực và Video để nâng cao Khả năng truy cập và Độ tin cậy

ALTANTA và STOCKHOLM, Ngày 15 tháng 10 năm 2024 —  (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cách thức giao tiếp của thế giới thông qua Nền tảng Giao tiếp Khách hàng của mình, hôm nay đã công bố rằng họ đang mở đường cho sự chuyển đổi của truyền thông khẩn cấp với . Bằng cách tích hợp nhiều lựa chọn đa phương tiện — như cuộc gọi thoại, văn bản thời gian thực (RTT), dữ liệu internet vạn vật (IoT) và video — Sinch nâng cao khả năng truy cập và đảm bảo khả năng giao tiếp đáng tin cậy và toàn diện hơn so với dịch vụ 911 chỉ sử dụng giọng nói. Những sáng tạo này đảm bảo rằng những người phản ứng đầu tiên nhận được dữ liệu thời gian thực quan trọng đối với nhiệm vụ, cải thiện thời gian phản hồi và an ninh công cộng.

“Tại Sinch, chúng tôi cam kết nâng cao an ninh công cộng bằng cách liên tục đẩy lùi giới hạn của các giải pháp NG911. Công nghệ tiên tiến của chúng tôi không chỉ giúp truyền thông khẩn cấp dễ dàng và đáng tin cậy hơn — đặc biệt đối với những người khiếm thính hoặc khiếm khuyết về lời nói — mà còn tích hợp các tùy chọn đa phương tiện như cuộc gọi thoại, văn bản thời gian thực (RTT), dữ liệu IoT và thiết bị, dữ liệu y tế và video. Những sáng tạo này cho phép chúng tôi xây dựng các cộng đồng an toàn hơn, kết nối hơn trên khắp Hoa Kỳ,” Chandy Ghosh, Giám đốc điều hành và Giám đốc chung của Dịch vụ Khẩn cấp tại Sinch, cho biết.

Sinch đóng vai trò hàng đầu trong các dịch vụ NG911 trên khắp Hoa Kỳ, chuyển đổi cơ sở hạ tầng truyền thông khẩn cấp và cung cấp hơn 40% lưu lượng NG911 ở những thị trường nơi dịch vụ này có sẵn. Công nghệ NG911 tiên tiến của Sinch được xây dựng trên mạng lưới 911 trên toàn quốc đạt tiêu chuẩn an ninh công cộng của công ty, xử lý hơn 4 triệu cuộc gọi 911 mỗi tháng và tiếp cận hơn 5.000 điểm trả lời an ninh công cộng (PSAP) ở Hoa Kỳ, Canada, Puerto RicoQuần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ. Các trung tâm cuộc gọi khẩn cấp (ECC) được nâng cấp để chấp nhận các tính năng NG911 nhận được thông tin toàn diện, thời gian thực giúp nâng cao an ninh công cộng và nỗ lực phản hồi.

Một trong những tính năng chính của nền tảng NG911 của Sinch là khả năng cung cấp dữ liệu vị trí chính xác, thời gian thực cho những người phản ứng khẩn cấp. Việc bao gồm dữ liệu đa phương tiện — chẳng hạn như nguồn cấp dữ liệu video trực tiếp, hồ sơ y tế hoặc bản đồ tầng nhà — làm giàu thêm thông tin có sẵn cho những người phản ứng khẩn cấp, giúp họ hiểu rõ hơn về tình huống trước khi đến hiện trường. Sự kết hợp của các khả năng đa phương tiện và vị trí chính xác khiến cơ sở hạ tầng NG911 của Sinch trở thành công cụ quan trọng để hiện đại hóa và cải thiện hiệu quả tổng thể của dịch vụ khẩn cấp. Chức năng như RTT cho phép giao tiếp dựa trên văn bản tức thời đối với những cá nhân khiếm thính hoặc khiếm khuyết về lời nói, đảm bảo quyền truy cập công bằng vào dịch vụ khẩn cấp.

Cơ sở hạ tầng dự phòng địa lý của Sinch bảo vệ bảo mật dữ liệu, độ tin cậy và tuân thủ các quy định của FCC và DHS, hỗ trợ tích hợp liền mạch với các hệ thống cũ hơn, mà không làm gián đoạn các dịch vụ hiện có.

Sự hợp tác với các nhà khai thác mạng di động (MNO) và các đối tác NG đã rất quan trọng trong việc mở rộng phạm vi tiếp cận và hiệu quả của các dịch vụ NG911 của Sinch, tạo điều kiện cho việc áp dụng rộng rãi và tích hợp các công nghệ truyền thông tiên tiến trên khắp các mạng lưới.

Việc triển khai công nghệ NG911 của Sinch, bao gồm việc triển khai dịch vụ vị trí NG i3 trên toàn tiểu bang đầu tiên ở Massachusetts, và các triển khai tiếp theo ở West VirginiaLouisiana, đã nâng cao đáng kể độ chính xác của dữ liệu vị trí, điều này rất quan trọng để phản hồi khẩn cấp nhanh hơn. Khả năng RTT tương tự đã cải thiện khả năng giao tiếp ở các tiểu bang như Illinois, Texas, Florida, West Virginia, LouisianaNebraska, nhấn mạnh vai trò dẫn đầu của Sinch trong các dịch vụ NG911 trên khắp Hoa Kỳ.

Sinch có kế hoạch tiếp tục mở rộng các dịch vụ NG911 của mình trên khắp nhiều tiểu bang hơn ở Hoa Kỳ; khám phá các cơ hội để thích nghi những công nghệ này cho thị trường quốc tế; và nâng cao khả năng của NG911 bao gồm IoT (internet vạn vật) video và dữ liệu (như thông tin y tế và bản đồ tầng nhà), để có thêm các tính năng dữ liệu và truyền thông toàn diện hơn.

Để biết thêm thông tin về các giải pháp Dịch vụ khẩn cấp của Sinch, vui lòng truy cập  

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ:
Janet Lennon, Giám đốc Quan hệ công chúng & Truyền thông Toàn cầu
|1.206.914.6175

Thông tin này được Cision  cung cấp cho bạn

Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.

Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày

SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.