(SeaPRwire) – LOS ANGELES (AP) — Các luật sư đối lập đã tranh luận dữ dội trong phòng xử án Los Angeles vào thứ Tư, nơi Giám đốc điều hành Meta trả lời các câu hỏi về việc thanh niên sử dụng , lời khai trước Quốc hội của ông và những lời khuyên nội bộ ông nhận được về cách “tự nhiên” và không “máy móc”.
Lời khai của Zuckerberg là một phần của một vụ kiện đặt câu hỏi liệu các nền tảng của Meta có cố ý khiến trẻ em nghiện và bị hại hay không.
Đến giờ chiều, Zuckerberg vẫn chưa trả lời trực tiếp câu hỏi trung tâm của vụ án: liệu Instagram có gây nghiện hay không. Luật sư của nguyên đơn, Mark Lanier, hỏi liệu mọi người có xu hướng sử dụng một thứ gì đó nhiều hơn nếu nó gây nghiện không.
“Tôi không chắc nên nói gì về điều đó,” Zuckerberg nói. “Tôi nghĩ điều đó không áp dụng ở đây.”
Các luật sư đại diện cho nguyên đơn, một phụ nữ 20 tuổi hiện nay được biết đến với tên viết tắt KGM, tuyên bố rằng việc cô sử dụng mạng xã hội từ nhỏ đã khiến cô nghiện công nghệ này và làm trầm trọng thêm chứng trầm cảm và suy nghĩ tự tử. Meta Platforms và của Google là hai bị đơn còn lại trong vụ kiện, mà
Bắt đầu phiên hỏi, Lanier nêu ra ba lựa chọn về cách mọi người có thể đối xử với những người dễ bị tổn thương: giúp họ, bỏ qua họ, hoặc “lạm dụng họ và sử dụng họ cho mục đích của chính mình”. Zuckerberg nói đồng ý rằng lựa chọn cuối cùng không phải là cách mà một công ty hợp lý nên làm, nói: “Tôi nghĩ một công ty hợp lý nên cố gắng giúp đỡ những người sử dụng dịch vụ của mình.”
Khi được hỏi về thu nhập của mình, Zuckerberg nói ông đã hứa sẽ donate “hầu hết” số tiền của mình cho từ thiện, tập trung vào nghiên cứu khoa học. Lanier hỏi ông đã hứa donate bao nhiêu tiền cho các nạn nhân bị ảnh hưởng bởi mạng xã hội, Zuckerberg trả lời: “Tôi không đồng ý với cách miêu tả trong câu hỏi của bạn.”
Lanier hỏi chi tiết Giám đốc điều hành Meta về một nhận xét ông đưa ra trong một , nơi ông nói nhân viên Instagram không được giao mục tiêu tăng thời gian người dùng ở trên nền tảng.
Lanier trình bày các tài liệu nội bộ dường như mâu thuẫn với tuyên bố đó. Zuckerberg trả lời rằng trước đây họ có mục tiêu liên quan đến thời gian, nhưng nói rằng ông và công ty đã quyết định chủ động chuyển hướng khỏi những mục tiêu đó, tập trung vào tính hữu ích. Ông nói mình tin vào “giả định cơ bản” rằng “nếu một thứ gì đó có giá trị, mọi người sẽ sử dụng nó nhiều hơn vì nó hữu ích cho họ”.
Lanier cũng hỏi Zuckerberg về cái mà ông mô tả là đào tạo truyền thông rộng rãi, bao gồm cho các phiên khai như phiên hiện tại. Lanier chỉ ra một tài liệu nội bộ về phản hồi về giọng nói của Zuckerberg trên mạng xã hội cá nhân, kêu gọi ông tỏ ra “tự nhiên, trực tiếp, nhân văn, sâu sắc và chân thực”, và hướng dẫn ông “không cố gắng quá, giả tạo, máy móc, công ty hoặc lố bịch” trong giao tiếp.
Zuckerberg phản bác ý kiến rằng mình đã được huấn luyện cách trả lời câu hỏi hoặc thể hiện mình, nói những người đưa ra lời khuyên chỉ “đang đưa ra phản hồi”.
Đối với các xuất hiện trên truyền thông và bài phát biểu công khai, Zuckerberg nói: “Tôi nghĩ mình thực sự nổi tiếng là kém trong việc này.”
Giám đốc điều hành Meta lâu nay đã bị chế giễu trên mạng vì vẻ ngoài máy móc và, khi còn trẻ, hồi hộp khi nói chuyện công khai. Năm 2010, trong một buổi phỏng vấn với các nhà báo công nghệ nổi tiếng Kara Swisher và Walt Mossberg, ông đã đổ mồ hôi nhiều đến mức Swisher hỏi ông có muốn “cởi áo hoodie” vốn là trang phục đồng nhất của ông vào thời điểm đó không.
Lanier đã dành khá nhiều thời gian trong giới hạn của mình với Zuckerberg để hỏi về chính sách xác minh tuổi của công ty.
“Tôi không hiểu tại sao điều này lại phức tạp như vậy,” Zuckerberg nói sau một cuộc tranh luận kéo dài, nhắc lại rằng chính sách của công ty hạn chế người dùng dưới 13 tuổi và họ đang cố gắng phát hiện những người dùng đã nói dối về tuổi để vượt qua hạn chế.
Zuckerberg chủ yếu堅持 các观 điểm chuẩn bị sẵn, đề cập đến mục tiêu xây dựng một nền tảng có giá trị cho người dùng và, nhiều lần, nói mình không đồng ý với “miêu tả” của Lanier về các câu hỏi hoặc các nhận xét của chính Zuckerberg.
Zuckerberg đã khai trong các phiên tòa khác và trả lời câu hỏi từ về các nền tảng của Meta. Trong phiên khai trước Quốc hội năm 2024, ông đã xin lỗi các gia đình whose lives had been upended by tragedies they believed were caused by social media. Nhưng trong khi ông nói với các bậc cha mẹ rằng mình “xin lỗi vì tất cả những gì các bạn đã trải qua”, ông không chịu trách nhiệm trực tiếp về điều đó. Phiên tòa này đánh dấu lần đầu tiên Zuckerberg xuất hiện trước bồi thẩm đoàn. Một lần nữa, các bậc cha mẹ mất con đang ngồi trong khán giả phòng xử án.
Vụ kiện này, cùng với hai vụ khác, đã được chọn làm thử thách tiêu chuẩn, có nghĩa là kết quả của nó có thể ảnh hưởng đến cách hàng nghìn vụ kiện tương tự chống lại các công ty mạng xã hội có thể diễn ra.
Một người phát ngôn của Meta cho biết công ty khẳng định không đồng ý với các cáo buộc trong vụ kiện và nói họ “tin tưởng bằng chứng sẽ chứng minh cam kết lâu dài của chúng tôi trong việc hỗ trợ thanh niên”.
Một trong những luật sư của Meta, Paul Schmidt, nói trong phát biểu khai đầu rằng công ty không chối nhận rằng KGM đã trải qua những khó khăn sức khỏe tâm thần, mà chứ không đồng ý rằng Instagram là nhân tố chính dẫn đến những khó khăn đó. Ông chỉ ra bệnh án cho thấy cuộc sống gia đình hỗn loạn của cô, và cả ông và một luật sư đại diện YouTube lập luận rằng cô đã chuyển sang sử dụng các nền tảng của họ như một cơ chế đối phó hoặc phương tiện thoát khỏi những khó khăn sức khỏe tâm thần.
Lời khai của Zuckerberg đến một tuần sau lời khai của , người đứng đầu Instagram của Meta, người đã nói trong phòng xử án rằng mình không đồng ý với quan điểm rằng mọi người có thể trúng nghiện lâm sàng với các nền tảng mạng xã hội. Mosseri khẳng định rằng Instagram đang cố gắng chăm sóc để bảo vệ thanh niên sử dụng dịch vụ, và nói rằng “đối với công ty, trong dài hạn, không tốt nếu ra quyết định mang lại lợi nhuận nhưng có hại cho sức khỏe hạnh phúc của người dùng”.
Phần lớn các câu hỏi của luật sư nguyên đơn cho Mosseri tập trung vào các bộ lọc trang điểm trên Instagram thay đổi ngoại hình người dùng — một chủ đề chắc chắn Lanier sẽ đề cập lại với Zuckerberg. Ông cũng dự kiến sẽ phải trả lời các câu hỏi về thuật toán của Instagram, tính chất vô hạn của các dòng nội dung của Meta và các tính năng khác mà nguyên đơn cho rằng được thiết kế để khiến người dùng nghiện.
Meta cũng đang đối mặt với một vụ kiện riêng bắt đầu từ tuần trước.
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.