(SeaPRwire) – Microsoft đã công bố một bộ sản phẩm mới để khuyến khích khách hàng doanh nghiệp xây dựng các agent trí tuệ nhân tạo (AI) trên nền tảng của mình, bao gồm sản phẩm Copilot Cowork mới được xây dựng trên nền tảng sản phẩm AI Claude Cowork của Anthropic và một bộ gói phần mềm năng suất kinh doanh mới bao gồm các dịch vụ AI của riêng mình.
Các sản phẩm mới, mà Microsoft gọi là “Wave 3 của hành trình Microsoft 365 Copilot”, được công bố khi tập đoàn phần mềm này đang tìm cách đối phó với sự cạnh tranh tăng cao trong không gian agent AI từ cả các công ty phần mềm năng suất kinh doanh đối thủ như Salesforce và các công ty AI tiên phong như OpenAI và Anthropic (đã nhận được hàng tỷ đô la đầu tư chiến lược từ Microsoft nhưng vẫn ngày càng theo đuổi cơ sở khách hàng truyền thống của tập đoàn công nghệ Mỹ này). Microsoft cũng phải đối mặt với cạnh tranh cho agent AI từ các sản phẩm mã nguồn mở như OpenClaw.
Microsoft hy vọng sẽ làm dịu lòng nhà đầu tư lo rằng agent AI sẽ làm giảm nhu cầu của các công ty phụ thuộc vào các nhà cung cấp dịch vụ phần mềm như dịch vụ (SaaS) truyền thống. Giá cổ phiếu của công ty đã giảm hơn 14% kể từ khi Anthropic ra mắt sản phẩm Claude Cowork vào giữa tháng 1.
Trọng tâm của công bố của Microsoft là Copilot Cowork, một tính năng mới được xây dựng trong hợp tác chặt chẽ với Anthropic. Copilot Cowork được thiết kế để xử lý các nhiệm vụ kéo dài, nhiều bước—như chuẩn bị cho cuộc họp với khách hàng bằng cách lập bản trình bày, tổng hợp tài chính, gửi email cho nhóm và lập lịch thời gian chuẩn bị—tất cả từ một yêu cầu duy nhất.
“Chúng tôi thực sự tin rằng hiện tại là một điểm chuyển hướng,” Jared Spataro, giám đốc marketing chính của Microsoft về AI tại công việc, nói với . “Điểm chuyển hướng cho chúng tôi là Copilot nhận nhiệm vụ các khả năng hoạt động như agent và chuyển từ hỗ trợ sang làm thực tế.”
Spataro nói rằng Copilot Cowork sử dụng mô hình Claude của Anthropic làm AI cung cấp năng lực lý luận và sử dụng cùng “harness agentic” (hệ thống cho phép mô hình AI sử dụng các công cụ phần mềm khác và các biện pháp bảo vệ về cách nó hoạt động) như Claude Cowork của Anthropic, nhưng Copilot Cowork bao gồm các tính năng làm cho việc xây dựng các loại agent mà các công ty cần trở nên dễ dàng hơn.
Ví dụ, triển khai của Microsoft chạy trên đám mây trong tenant Microsoft 365 của khách hàng, có nghĩa là nó được bảo vệ bởi chính sách bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp của công ty và tích hợp với thứ mà Microsoft gọi là “Work IQ”—một lớp trí tuệ được lấy từ email, tệp, tài liệu, cuộc họp và trò chuyện của người dùng. Ngược lại, Claude Cowork của Anthropic chạy cục bộ trên thiết bị của người dùng.
“Chúng tôi thực sự không chạy cục bộ, và đó là một tính năng, không phải lỗi,” Spataro nói. Ông mô tả sản phẩm của Anthropic là “một công cụ tuyệt vời” nhưng có “hạn chế” trong môi trường doanh nghiệp, lưu ý rằng nó thiếu truy cập vào dữ liệu doanh nghiệp dựa trên đám mây và gây ra những lo ngại về an ninh khi được triển khai quy mô lớn.
“Những gì Anthropic đã làm là chứng minh giá trị của các khả năng agent này và cho chúng tôi thấy thực tế nó có thể như thế nào,” ông thêm. “Microsoft tập trung vào thương mại hóa.”
Tính năng Copilot Cowork hiện đang được thử nghiệm với các khách hàng được chọn và sẽ có sẵn như một bản xem trước nghiên cứu vào tháng 3 thông qua bộ sản phẩm Frontier Worker mới của Microsoft.
Công ty cũng công bố rằng mô hình Claude của Anthropic hiện có sẵn trên toàn bộ trải nghiệm Copilot Chat, không chỉ trong các tính năng Researcher và Excel của Microsoft như trước đây.
Mặc dù ban đầu Microsoft xây dựng toàn bộ dịch vụ Copilot của mình xung quanh các mô hình của OpenAI, nhưng hiện nay nó đã chuyển sang cách tiếp cận linh hoạt cho phép khách hàng chọn bất kỳ mô hình nào để cung cấp năng lực cho trợ lý và agent AI của họ. “Ít nhất mỗi 60 ngày, có một ‘vua trên đồi’ mới,” Spataro nói. “Có rất nhiều nhu cầu về một nền tảng mà không cảm thấy như tôi phải chuyển sang nhà cung cấp tiếp theo.”
Công ty cho biết sản phẩm Agent 365 của mình—một cái gọi là control plane hoặc “nền tảng điều phối” cho agent AI, cho phép các nhóm IT và an ninh giám sát, quản lý và bảo vệ agent (bao gồm những agent được tạo bằng phần mềm của các nhà cung cấp khác) trên toàn tổ chức—sẽ có sẵn công cộng từ ngày 1 tháng 5, với giá 15 USD mỗi người dùng mỗi tháng.
Spataro nói rằng hiểu biết chính đằng sau Agent 365 đến từ việc nhận ra rằng cùng cơ sở hạ tầng quản lý được sử dụng cho nhân viên con người—các công cụ như Entra, Defender, Purview và Intune—có thể được mở rộng để quản lý agent AI cũng. “Agent AI cũng dễ bị tấn công lừa đảo (phishing) như con người,” ông nói. “Ngay khi một agent AI có địa chỉ email, chúng cũng nhận được thư rác và chúng có thể phản hồi.”
Microsoft cho biết rằng chỉ trong hai tháng thử nghiệm trước, hàng chục triệu agent đã xuất hiện trong danh sách đăng ký Agent 365. Nội bộ, Microsoft cho biết hiện nay nó có thể thấy hơn 500.000 agent trên toàn công ty, với những agent được sử dụng rộng rãi nhất tập trung vào nghiên cứu, lập trình, trí tuệ bán hàng, phân loại khách hàng và dịch vụ tự phục vụ nhân sự.
Cuối cùng, Microsoft công bố Bộ sản phẩm Microsoft 365 E7 Frontier Worker, cũng có sẵn từ ngày 1 tháng 5, với giá 99 USD mỗi người dùng mỗi tháng. Bộ gói kết hợp Microsoft 365 E5—lâu đời là bộ sản phẩm năng suất kinh doanh cao cấp của công ty—với Microsoft 365 Copilot và Agent 365. Nó cũng bao gồm Bộ sản phẩm Microsoft Entra và các khả năng an ninh nâng cao của Defender, Intune và Purview.
Giá 99 USD thấp hơn mức khách hàng sẽ trả nếu họ mua các khả năng này riêng lẻ, theo Microsoft. Giá thành phần của các phần cấu thành—E5 ở mức 60 USD, Entra Suite ở mức 12 USD, Copilot ở mức 30 USD và Agent 365 ở mức 15 USD—tổng cộng lên đến 117 USD mỗi người dùng.
Mặc dù nhiều nhà phân tích đã suy đoán rằng agent AI cuối cùng sẽ buộc các công ty SaaS như Microsoft chuyển từ mô hình giá theo người dùng sang mô hình dựa trên tiêu thụ, Spataro nói rằng khách hàng của Microsoft hiện không yêu cầu điều này. “Tôi nghĩ tôi có nhiều điểm dữ liệu nhất trong ngành—khách hàng muốn giá theo người dùng hiện tại,” ông nói. “Không có nghĩa là họ sẽ luôn muốn vậy, nhưng đó là thứ họ muốn hiện tại.”
Microsoft cho biết số lượng chỗ ngồi trả phí của Copilot đã tăng hơn 160% so với cùng kỳ năm trước, với mức sử dụng hoạt động hàng ngày tăng gấp mười lần. Số lượng khách hàng triển khai Copilot ở quy mô đáng kể—hơn 35.000 chỗ ngồi—đã tăng gấp ba so với cùng kỳ năm trước, và 90% của Fortune 500 hiện đang sử dụng Copilot, theo công ty. Nó cũng cho biết rằng 80% của Fortune 500 hiện đang sử dụng agent AI của Microsoft ở một số khả năng nào đó.
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.