(SeaPRwire) – Ngay cả ở tầng cao nhất của thang máy kinh doanh, các CEO vẫn đang học cách lãnh đạo hiệu quả hơn và thường quay lái đến đồng nghiệp để tìm hướng dẫn. Đối với CEO của Citigroup Jane Fraser, sự hướng dẫn đó đến từ nhà đầu tư nổi tiếng và người đứng đầu Berkshire Hathaway trước đó Warren Buffett, người đã từng chia sẻ với cô hai lời khuyên để đối phó với những người khó相处 và tình huống làm việc căng thẳng.
Lời đầu tiên? “Anh ấy nói: ‘Bạn luôn có thể gọi họ là người xấu tomorrow. Lời khuyên rất tốt’, Fraser nhớ lại khi tham gia một sự kiện tại Trường Cao đẳng Kinh doanh Stanford tháng trước. ‘Vì vậy, đừng phản hồi email đó khi đang tức giận.’”
Buffett cũng đã giáo cô về giá trị của việc phê phán theo loại và khen thưởng theo tên—nghĩa là các nhà lãnh đạo nên công nhận các nhân viên cá nhân vì công việc tốt nhưng tránh chỉ trích riêng ai khi có vấn đề xảy ra.
“Nếu bạn chỉ trích ai đó theo tên, bạn sẽ luôn buồn tiếc sau đó; điều đó sẽ quay lại săn lùng bạn’, Fraser nói.”
Fraser nhớ lại một khoảnh khắc mà bài học của Buffett chứng minh đặc biệt hữu ích: khi một nhà đầu tư hoạt động bắt đầu áp lực vào ngân hàng. Ban đầu, cô nói rằng cô có một phản hồi “rất kịch liệt” tự mô tả về ý tưởng phải có lòng đồng cảm với người gây ra vấn đề cho cô. Nhưng khi rời xa và xem xét tình huống từ góc độ của nhà đầu tư, cô nói, đó cuối cùng dẫn đến một sự đột phá.
“Tôi nghĩ lòng đồng cảm mang lại lợi thế cạnh tranh vì có quá nhiều người không cố gắng hiểu điểm-of-view của người khác’, Fraser bổ sung.”
Cuối cùng, Fraser nói rằng việc thực hành lời khuyên của Buffett không quá phức tạp: “Chỉ đơn giản là đừng làm người xấu với mọi người.”
Sống làm một người xấu có thể dẫn đến việc bị bỏ chức—và điều này có thể là một tin hiệu thức dậy cho Gen Z
Fraser đã dành cả sự nghiệp của mình để lên dần trong lĩnh vực ngân hàng. Cô bắt đầu làm nhà phân tích hợp併 và mua bán năm 1988 sau khi tốt nghiệp từ Trường Cao đẳng Cambridge. Cô sau đó trở lại học để nhận bằng MBA tại Harvard Business School và sau đó làm việc 10 năm tại McKinsey. Cô tham gia Citi vào năm 2004 và trở thành CEO vào năm 2021—người phụ nữ đầu tiên lãnh đạo một ngân hàng lớn trên Wall Street.
Quá các năm, cô nói rằng cô đã làm việc với tất cả các loại tính cách—nhưng một số simplemente không phù hợp. Khi Citi đã trải qua một quy trình tái cấu trúc nhiều năm, một trong những ưu tiên chính của cô là rõ ràng: loại bỏ các nhân viên độc hại khỏi tổ chức.
“Người tốt trong một văn hóa xấu, họ sẽ trở lại là người tốt và sửa chữa văn hóa’, cô nói. ‘Nhưng nếu một người xấu luôn là người xấu, và thật đáng kinh ngạc là điều đó chỉ làm rút kiệt năng lượng.’”
Sự nhấn mạnh vào thái độ và hành vi làm việc có thể gây共鸣 với các công nhân Gen Z khi họ vào làm trong thế giới doanh nghiệp và điều chỉnh với các quy tắc nghề nghiệp. Đến nay, quá trình chuyển đổi đó không luôn thuận lợi. Khoảng sáu trong mười công ty đã đã bỏ chức một số người lao động trẻ mới, trích dẫn lý do thiếu chuyên nghiệp, tổ chức và giao tiếp.
đã liên hệ với Citi, và công ty không có bình luận thêm.
Thái độ đúng đắn có thể là lợi thế nghề nghiệp lớn nhất của Gen Z
Sự nhấn mạnh vào thái độ của Fraser được các CEO khác phản ánh, họ nói rằng tư duy tâm lý có thể tạo ra sự khác biệt lớn vào giai đoạn đầu của sự nghiệp.
CEO của Amazon Andy Jassy đã nhận nhận rằng thái độ—một điều chủ yếu nằm trong tầm kiểm soát của một công nhân trẻ—có thể mang lại ảnh hưởng khổng lồ đến thành công dài hạn.
“Một lượng đáng xấu hổ về mức độ bạn làm tốt, đặc biệt vào những năm hai mươi, có liên quan đến thái độ’, Jassy nói trong một cuộc trò chuyện với CEO của LinkedIn Ryan Roslansky.”
Cựu CEO của Workday Carl Eschenbach đã cung cấp lời khuyên tương tự, dựa trên con đường cá nhân của mình từ một vận động viên đấu rối cạnh tranh đến tầng C-suite.
“Thái độ mà bạn mang đến văn phòng—và cho nhân viên, đồng nghiệp và những người bạn phục vụ cùng mỗi ngày—is điều cuối cùng sẽ quyết định rất nhiều về sự thành công của bạn’, Eschenbach nói trên podcast Inside the Strategy Room của McKinsey vào năm ngoái.”
“Tôi thường nói rằng độ cao cuộc sống của bạn hoàn toàn được quyết định bởi thái độ cuộc sống của bạn.”
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.