(SeaPRwire) – Chào buổi sáng!
Nhân sự đang đối mặt với một mối nguy hiểm mới trong môi trường làm việc: các máy ghi chú AI không biết khi nào nên ngừng lắng nghe. Trong một số cuộc họp ảo, các nhân viên rời cuộc gọi trong khi trợ lý AI vẫn còn lại, nhầm lẫn bí mật hoặc các lời nói trêu ghét của các nhân viên còn lại, sau đó gửi bản bản thảo đến toàn bộ đội ngũ.
“Những vấn đề đó tạo ra một số vấn đề cực kỳ đau khổ,” nói Joe Lazzarotti, một luật sư tại Jackson Lewis đang ngày càng tư vấn các công ty về các tình huống xấu hổ của máy ghi chú AI. “Một trong những vấn đề lớn nhất là chỉ cần cố gắng tìm ra cách chúng ta có thể kiểm soát điều đó? Làm thế nào chúng ta có thể giáo dục nhân viên về điều đó? Và làm thế nào chúng ta có thể đảm bảo rằng chúng ta không rơi vào rủi ro của những người không cẩn thận?”
Máy ghi chú AI không luôn mang tin tức xấu. Một nghiên cứu từ nhà khởi nghiệp trợ lý AI Read AI hợp tác với chuyên gia hành vi tổ chức Rebecca Hinds phát hiện ra rằng các cuộc họp được ghi âm khiến các nhân viên riêng tư nói gần như nhiều như các quản lý, với nữ sinh tham gia nhiều 9% so với nam.
Tuy nhiên, việc ghi âm và phân phối các cuộc trò chuyện nhạy cảm tạo ra các rủi ro pháp lý và nhân sự thực sự. Lazzarotti khuyên các nhà lãnh đạo phải tiến hành một kiểm toán AI toàn diện trước khi vấn đề xuất hiện, bao gồm việc xem xét các quy tắc quản lý, rủi ro và tuân thủ; hiểu dữ liệu nào được thu thập; quyết định các cuộc họp nào nên được ghi âm; và kiểm soát nơi lưu trữ các ghi âm và tài liệu và ai có thể truy cập chúng.
Các công ty cũng có thể lập ra các quy tắc rõ ràng về khi máy ghi chú AI là phù hợp, yêu cầu việc tiết lộ rõ ràng và đồng ý trước khi bắt đầu ghi âm, và giới hạn cách phân phối bản bản thảo, tránh gửi email tự động đến toàn bộ đội ngũ. Một số tổ chức đang chọn tóm tắt thay vì bản bản thảo chặt chẽ hoặc cho phép chủ trì cuộc họp có một “nút tắt” để dừng ghi âm nếu các cuộc trò chuyện rơi vào khu vực nhạy cảm.
Việc giáo dục nhân viên cũng rất quan trọng. Nhân viên nên hiểu rằng các cuộc họp được ghi âm hoạt động giống như các tài liệu viết hơn là các cuộc trò chuyện riêng tư và rằng các lời nói ngẫu nhiên sau khi những người khác rời cuộc gọi vẫn có thể được ghi lại.
“[Máy ghi chú AI] có thể là một công cụ rất mạnh mẽ, nhưng việc đó chỉ là việc suy nghĩ kỹ trước khi bạn triển khai nó,” nói Lazzarotti.
Chú ý biên tập: Bản tin tức này sẽ nghỉ vào ngày Quốc trưởng Hoa Kỳ. Gặp chúng ta lại trong hộp thư của bạn vào ngày 23 tháng 2.
Kristin Stoller
Trưởng ban biên tập, Live Media
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.